Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe produktov prostredníctvom webovej stránky cujowa-pacive.sbs.

1.2. Predávajúcim je spoločnosť Cujowa-Pacive, so sídlom Čajová ulica 45, 841 05 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "predávajúci").

1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná produkty prostredníctvom webovej stránky cujowa-pacive.sbs (ďalej len "kupujúci").

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Objednávku produktov je možné uskutočniť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke cujowa-pacive.sbs.

2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.3. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď nie je možné objednaný produkt dodať, alebo sa výrazne zmenila jeho cena. V prípade zrušenia objednávky alebo jej časti bude kupujúci informovaný e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, budú mu peniaze vrátené.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Ceny produktov uvedené na webovej stránke cujowa-pacive.sbs sú konečné, vrátane DPH.

3.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov. Zmena cien nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

3.3. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu objednaných produktov podľa zvoleného spôsobu platby, a to:

• dobierkou pri prevzatí zásielky
• bankovým prevodom na účet predávajúceho

3.4. V prípade platby bankovým prevodom je objednávka spracovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednané produkty kupujúcemu v lehote do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, alebo v prípade platby bankovým prevodom, do 7 pracovných dní od pripísania platby na účet predávajúceho.

4.2. Doručenie produktov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty.

4.3. Poštovné a balné je účtované podľa aktuálneho cenníka uvedeného na webovej stránke cujowa-pacive.sbs. Pri objednávke nad 30 € je doprava v rámci Slovenskej republiky zdarma.

4.4. Kupujúci je povinný prevziať objednané produkty a skontrolovať neporušenosť obalu pri prevzatí. V prípade poškodenia obalu je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia produktov.

5.2. Kupujúci uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v písomnej forme, a to e-mailom na adresu info@cujowa-pacive.sbs alebo poštou na adresu sídla predávajúceho.

5.3. V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný zaslať produkt späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie produktu znáša kupujúci.

5.4. Produkt vrátený predávajúcemu musí byť nepoškodený, nepoužitý, kompletný a v pôvodnom obale.

5.5. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

6. Reklamačný poriadok

6.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má produkt pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí produktu v záručnej dobe.

6.2. Záručná doba na produkty je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia produktu kupujúcim.

6.3. Kupujúci je povinný skontrolovať produkt pri prevzatí a v prípade zistenia vady túto bezodkladne oznámiť predávajúcemu.

6.4. Reklamácia sa uplatňuje písomne, a to e-mailom na adresu info@cujowa-pacive.sbs alebo poštou na adresu sídla predávajúceho, s popisom vady a požadovaným spôsobom vybavenia reklamácie.

6.5. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

7.2. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov" dostupnom na webovej stránke cujowa-pacive.sbs.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 19.04.2025.

8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke cujowa-pacive.sbs.

8.3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.